近日，不少消费者在社交媒体上发文吐槽，自己在直播间买的衣服实物与展示效果天差地别。他们后知后觉地意识到，问题出在那位形象完美、永不疲倦的主播身上——因为屏幕前口若悬河的她，其实是一个AI数字人主播。
这背后，是一条成熟的产业链。商家只需选择一个虚拟形象，输入商品信息和营销话术，就能打造一个24小时在线的AI直播间。虽然成本极低、效率极高，但牺牲了直播购物最可贵的“实时真实感”，也导致消费者在不知情的情况下，基于对“真人实时展示”的信任进行消费决策，知情权与选择权在无形中受到了侵害。
令人担忧的是，目前对AI直播间的监管几乎处于真空状态，对于何为AI直播间、必须如何标识、由谁监督等问题，均缺乏清晰界定。当务之急，是尽快确立产业链中各主体的权责划分，并建立与之匹配的规则体系，让技术在阳光下运行。
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